Стојећи из гужве
Ево збирке савета који ће вам помоћи да се истакнете од своје конкуренције:

• Проверите да ли су ваше аукције у исправној категорији. Биће тешко пронаћи вашу аукцију ако је погрешно постављена.
• Имајте доследне наслове. Ставите нешто у њих ако желите да људи препознају ваше аукције. Укључите кључне речи како бисте их могли пронаћи.
• Направите најбоље скенирање које можете. Требало би да имате што мање граница око ваших маркица. Проверите да ли су ваше марке исправне. Држите скенирања чистима, пазећи да се не разјасне ако их прилагодите својим програмом за снимање.
• Нека аукције буду чисте. Не мешајте фонтове. Трудите се да одржавате доследан изглед унутар и између аукција.
• Одговорите на питања што је пре могуће. Омогућите више начина да потенцијални купци ступе у контакт са вама. Припремите страницу са ФАК-ом ако вам се често постављају иста питања.
• На свакој страници аукције пружите информације о отпреми, плаћању и другим правилима.

Поступање ових ствари раздвојиће вас од већине вашег такмичења. Наравно да ваши купци очекују е-пошту када победе на једној од ваших аукција, али шта ако сте им послали е-пошту након што су вам платили? Шта кажете на отпрему њиховог предмета?

Можда им јавите да цените њихов посао након што вам оставе повратне информације. Шта кажете на успостављање редовног система одржавања контакта са прошлим купцима? Шта кажете на састављање листе тих прошлих купаца које ћете послати е-поштом када раде нове аукције?

Многи продавачи на аукцијама продају део науке. Корак који им углавном недостаје је праћење. Уз мало планирања и много извођења, лако можете изградити изузетно лојалну корисничку базу. Иако се ово може чинити тешком ствари на Интернету, то је сасвим могуће постићи.

Морате схватити једну чињеницу: потребно је више новца и труда за привлачење нових купаца, него задржавање и продаја претходним купцима. Досадашњи купци су већ купили од вас, а далеко је вероватније да ће их купити у будућности.

Они знају шта да очекују од тебе. Они су свесни ваше политике и начина на који се ви бринете о њима. Нови купци не знају те ствари о вама. Морате прво да освојите новог купца, пре него што он или она купи од вас.

По природи већина људи има тенденцију да буде лојална. Такође имају тенденцију да забораве ствари. Ваш посао продавца је да им дате разлоге да буду лојални вама као купцу и да не забораве на вас.

Не очекујте да ће они упамтити ваше име након завршетка продаје. Једини начин на који ће ваши прошли купци размишљати о вама јесте ако задржите своје име испред њих. Уради то колико можеш.

У трговини од опека и малтера, лојалност купаца изграђена је на различите начине. Продавница може да вам понуди бесплатну кафу и багеле. Могли би вам понудити карте за бушење, купити 10, добити једну бесплатно.

На мрежи, ствари функционишу знатно другачије. Обично не добијате прилику да директно комуницирате са својим купцима док продаја не буде завршена. Из овог разлога је веома важно да се максимално потрудите пре, током и након продаје.


Видео Упутства: Самоделки и полезные поделки из стеклянных бутылок своими руками. Интересные идеи (Може 2024).