Стварање купаца злата - добићете оно што дате

• Април 30, 2024

Волите звезданог купца који вас познаје, верује вам и спреман је да испроба било који нови производ или услугу који имате. Ови купци су Голд. Такође их је мало и далеко су. Међутим, то не мора бити случај. Ако желите Голд купце, морате пружити Голд услугу. Морате им бити злато. Разумевање тога може више ваших клијената претворити у лојалне, понављајуће купце.

Не требају бескрајне студије или дубинско истраживање тржишта да бисте разумели неколико важних принципа. Људи воле да буду цењени и признати за добро обављен посао и да знају да су цењена веза. Честитка каже много више од „хвала“. Својим купцима говори да сте одлучили уложити своје драгоцено време у њих, омогућава им да знају да су они важни за вас, за вашу компанију.

Стварање Голд купаца је ствар срца. То је оно због чега се људи осећају повезани са вама. Они могу куповати готовином, али враћају се срцем.

Недавно сам купио нови аутомобил. Када покупим аутомобил након сервисирања, увек нађем лепу боцу воде која ме чека унутра. То је мали додир који шаље Златну поруку. Ово је само један у низу многих златних додира које добијам. Сваким Голд додиром стварају лојалног Голд купца.

Толико ме импресионирала пажња према детаљима, квалитетној услузи и посебном третману да већ планирам да купим свој следећи аутомобил од ове компаније. Нећу бити на тржишту за нови аутомобил неколико година, али када будем, знам куда идем. Такође пријатељима певам њихове похвале, сугеришући да своје аутомобиле купују и од „моје“ нове компаније за аутомобиле Голд. Ја сам лојалан купац злата.

Нисам био Златни купац кад сам ушао кроз врата. Голд услуга коју сам примио учинила ме је Голд клијентом.

Волите своје купце из злата. Зашто не урадите оно што је потребно да бисте их створили више? Када је у питању претварање једва сјајних купаца у пенеће злато, ви направите први потез Голд, а добићете злато заузврат.