Постоје четири различите генерацијске групе које чине сестринско особље. Претходни чланак о Разумевању вишегенерацијског сестринског особља описао је ове групе и како на њихове вредности и понашање утичу друштвено-економско-политички догађаји који су се догодили у тим периодима. Препознавање ових генерацијских вредности отвориће њихов ум и проширити перспективе како би се препознала различитост на радном месту. Разумевање ових генерацијских група такође подстиче на међусобно поштовање и част појединачне јединствености која се дешава на радном месту.
Ветерани (1925-1945) Подржавајућа комуникација и понашање:
- Будите формални, тактични и поштујући када разговарате
- Користите личне телефонске позиве и белешке о додиру и имајте на уму њихову приватност
- Не журите, дозволите да вас време надокнади и будите свесни свог времена
- Дајте предавања и материјале за читање када дајете нове идеје
- Подстакните да деле своје знање и стручност
- Дајте задатке који укључују дипломацију, детаљне информације, рокове и активности за уштеду трошкова
Тхе Боомерс (1946-1963) Подржавајућа комуникација и понашање:
- Покушајте да разговарате отворено и директно
- Понашајте се као пријатељи, будите топли, сусретљиви и будите флексибилни
- Воле да радим као тим, али увек ће се појавити као звезда
- Њихова мотивација је да победе и да постану број 1
- Као и јавно признање и треба их признати за свој труд
- Дајте задатке који укључују креативно размишљање, решавање проблема, планирање почетних догађаја са пуно добрих ствари, осмишљавање политика и процедура или постајање вођа тима
Генерација Ксерс (1964.-1980.) Подржавајућа комуникација и понашање:
- Користите е-маилове и неформална средства комуникације
- Говорите на кратак и кратак начин да задржите њихову пажњу
- Редовно их ажурирајте и омогућавајте честе повратне информације
- Очекујте непријатељство и мање поштовања према ауторитету
- Уче да уравнотеже посао и живот и диверзификују своју имовину
- Укључите их у нове пројекте који укључују нову технологију и предузетништво
Миленијум (1980-2000) Подржавајућа комуникација и понашање:
- Дозволите им да разговарају о својим интересима
- Увек их изазовите у свакој прилици и учините разговор забавним
- Користите е-поруке за комуникацију и често тражите њихове повратне информације
- Укључите их у грађанске активности, нове изазове и активности више задатака
Ови корисни савети надамо се да ће ове генерацијске групе остати мотивисане и динамичне у данашњем окружењу.