Направите посао о свом купцу
Не треба ни говорити да се ваше пословање не бави баш вама. Ради се о „другом“ типу, вашим купцима. То је била једна од првих ствари коју сам научио као маркетиншки посредник / ПР саветник. Најбољи најуспешнији маркетиншки програми и ПР стратегије фокусирају се на друге, а не на вас.
Кад свакодневно водите посао, лако је заборавити да није све о ВАСУ. Знам да је за неке ово можда мало запетљавање, али за друге они навијају док ово читају јер разумију шта то значи. Да, то је ваш посао, ваша идеја, ваш тежак рад, чак и ваш новац када дође, али да би ваше предузеће расло и трајно утицало, мора се усредсредити на оно што може учинити за друге. Како се може решити проблем, задовољити потреба, одговорити на питање или пружити инспирацију. Чију причу желите да испричате? И колико то вреди. На пример, имате компанију за филтре ваздуха. Одлучите да пошаљете билтен купцима као начин да останете у контакту. У свом првом броју пишете о томе како сте са сином Боббијем изградили леп посао са филтрима за ваздух. Чак објављујете фотографију вас и вашег сина како изгледате успешно. Због тога се ваши купци осећају добро и запамтиће згодну фотографију тренутка оца и сина. Можда их чак натера да размишљају о свом оцу. То ти је исплатило, сећају те се. Али они не морају нужно да купују од вас.
Међутим, шта ако се ваш први билтен усредсредио на Катиеину неговатељску негу? Пишете о томе како је Катиејева хоспицијска брига тешко задржавала особље да се преплави хладноћом, алергијама и другим загађивачима ваздуха. Катие је наручила један од ваших филтера и поставила га у радни простор за особље, за кратко време открила је да се сви осећају боље и да не пролазе кроз кутије са ткивима брзином којом су били пре. А, као додатна корист, пацијенти у хоспицију дишу боље. Катие наручује више филтера за ваздух за све собе у заједници, а запослени се осећају тако добро да наручују филтере за ваздух за своје домове. Својим пријатељима испричавају и компанију која је помогла свима да се напокон пребаце кроз хладну грешку која је пролазила напред-назад. У свом билтену испричате Катиеину причу пазећи да се усредсредите на њу и њен хоспициј и привучете пажњу других који желе да испричају своје приче о успеху и купе ваш филтер за ваздух.
Ово је тренутак када је о вама реч, јер имате прилику да изградите везу са својим купцем тако што ћете направити велику продају која би требало да започне дугу везу.
Тешко је натерати неке власнике предузећа да схвате да је купцима стало до проналаска и успеха на њиховом путу ка успеху. Они желе услугу која ће се фокусирати на њих. Ово разумевање је злато за неколико паметних људи који га добију.
У књизи "Давалац" Боба Бурга и Јохна Давида Манна, живот пословног човека Јое се трансформише када он, кроз низ догађаја и мудрих савета, схвати чисту моћ усмерености на друге. У почетку није баш сигуран у идеју даваоца, али с временом доживљава за себе утицај који његово пословање на друге има.
Долари су вани, па чак и у овом несигурном времену, људи су вољни да се одвоје са својим драгоценим новчаницама за смислену понуду или велику погодност.
Како свој посао чините смисленим? Једноставно, размислите о свом купцу, у ствари прођите кроз кораке кроз које купац пролази приликом пословања с вама. Какво је то искуство? Јесте ли љубазни према њима? Људи оцењују једноставан чин доброте и често превиђају везу коју љубазност пружа својим купцима. Захваљујући купцима на њиховом послу или им пружити добродошлицу у вашу услугу иде јако, јако далеко. Да ли сте једна од оних компанија која има све на располагању за продају, а након што вас натерају да нађете новог пронађеног „мрежног партнера“, да се више никад не чује, док не будете желели следећу продају? Ако је ово ваш стил, топло вас молим да размислите о његовој промени. Не због онога што је у вама, већ онога што је за њих.
С обзиром да је економска клима мутна и несигурна, важно је да се заштитите од начина да преживите и покушавате да уграбите сваки долар док пролази поред њега. Временом вас људи познају као компанију којој је стало само до онога што ћете добити од њих у односу на оно што дате. Јаз ће се проширити између предузећа која расту и оних која тоне. Оне компаније које савладају уметност бриге о својим купцима победиће, док друге падају поред пута.
Споменуо сам вашег купца као вашег "мрежног партнера". То су они. Нови модел умрежавања укључује ваше купце, провајдере услуга, па чак и особу која чисти вашу канцеларију. То су људи који шире реч о томе ко сте и шта сте. Говориће о вама за добро или за лоше.Иако не можете свакога учинити срећним, можете позитивно допринијети ћаскању о вама тако што ћете дати до знања да вас је брига.
Кен, купац мало специјалног веб сајта, рекао ми је о свом недавном искуству са трговцем. „Свиђа ми се што момак може да понуди, а ја сам му неколико пута наручио. Међутим, сваки пут када бисмо разговарали, тип би само причао о њему и све што сам рекао једноставно је пало на земљу. Занимало га је само да узме мој новац; није га занимао иако смо дијелили исти хоби. Био сам спреман да направим редовне наруџбе са странице, али након неколико пута његове равнодушне услуге, одлучио сам да му не дам посао. Свиђају ми се његови производи, само не желим да се осећам као да сам му само новчаник. " Сви можемо пуно научити из Кенове приче.
Ваш посао, док га водите и којим управљате, може да нахрани ваш его или нахрани ваш живот и животе других. Шта је ваш избор?


Видео Упутства: 10 Bike Hacks that will Blow Your Mind! ???????? Sorta (Март 2024).