Суочавање са тешким људима у пословању

• Април 25, 2024

Потребно вам је пуно планова када је у питању покретање посла. Постоје пословни план, финансијски план, маркетиншки план, план проширења, чак и излазни план. Постоји још један план који је свима потребан, али неколицина их има: план како поступати са тешким људима.

Без обзира на то желите ли то признати или не, тешки људи су стално око нас. Чини се да су они лични задатак да малтретирају, малтретирају, приговарају и чак преваре оне који их окружују. Кад се то догоди у пословном окружењу, како се носити са њим, а притом задржати своју професионалну предност?

Прво, упознајте своје чињенице. Када имате посла са неким ко није ван одбора, они ће обично покушати да оспоре чињенице и померају границе. Ако имате јасно дефинисане границе, неће вам бити лако да их гурнете. На пример, ако је део филозофије ваше компаније да никада не даје више од 10% попуста на већ разумне производе или услуге, морате бити спремни да стојите пред њом када агресивни купац или добављач потискује више. Можете објаснити да сте изнели став да своје услуге учините разумним и приступачним. Давање дубљих попуста присиљава вас да подижете цене у другим областима и нисте вољни да то наплатите на своје остале купце.

Друго, знајте своја права. Знајте где стојите према закону. Многи тешки људи ће покушати да разнесу ваше границе, али не могу да пушу по закону. Набавите споразуме у писаном облику, склопите везу са добрим адвокатом који вам може послати писмо ако вам затреба. Добро је изградити тај однос пре него што имате проблема.

Треће, обучите свој тим. Тешко људи ће вас покушати не само малтретирати, већ ће потражити и ваше особље. Обавезно обучите свој тим и обавестите их о томе где се компанија налази по важним питањима. Обавијестите их када и колико могу преговарати и када се НИКАДА не смију савијати. Ваш тим ће се осећати подржаним ако морају да успоставе тежак позив, а ви се можете опустити знајући да сте сви у једном договору.

И на крају, не бојте се заложити се за себе. То је ваше предузеће и имате право да га водите онако како сматрате прикладним. Ако се одупрете тешкој особи, они ће отићи. Можда ће потрајати неко време, али они ће се фрустрирати ако наставе да наилазе на ваш отпор.

Незаобилазни су људи са тешким потешкоћама, они који не цене лични или професионални интегритет. Имајући план за бављење њима помоћи ће вам да задржите здрав разум и останете продуктивни током процеса.

Видео Упутства: Geography Now! Equatorial Guinea (Април 2024).